Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti il sito www.metropolisimmobiliare.com o ci scrivi tramite i suoi moduli, perché lo facciamo e quali sono i tuoi diritti. Si applicano la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, per chi ci contatta dall'Unione Europea, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Titolare del trattamento

Metropolis VIP Real Estate Sagl
Via Cantonale, 43, 6928 Manno (Svizzera)
Email: info@metropolisimmobiliare.com · Telefono: +41 91 225 05 15

Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci all'indirizzo email qui sopra.

Quali dati raccogliamo

Navigazione del sito

Quando apri una pagina, il tuo browser invia automaticamente alcuni dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, pagina richiesta, data e ora. Il sito è servito da Cloudflare, che tratta questi dati per consegnare le pagine e proteggerle da attacchi e traffico automatico. Noi non li usiamo per identificarti.

Quando apri la scheda di un immobile, registriamo una visita in più per quell'immobile: il conteggio contiene solo il numero dell'immobile, nessun dato su di te.

Moduli di contatto

Il sito ha tre moduli:

Contatti: nome, email e/o telefono, messaggio.
Brochure e informazioni nella scheda di un immobile: nome, cognome, telefono e/o email, messaggio e l'immobile che ti interessa.
Affidaci il tuo immobile: nome, cognome, email, telefono e le informazioni sull'immobile che ci indichi (comune, indirizzo, tipologia, superficie, locali, ecc.).

Quando invii un modulo e accetti questa informativa, salviamo insieme alla richiesta una prova del consenso: il sito di provenienza, il tuo indirizzo IP, la data e l'ora.

Per proteggere i moduli dallo spam usiamo Cloudflare Turnstile, che verifica che a inviarli sia una persona e non un programma automatico, analizzando dati tecnici del browser e l'indirizzo IP.

Statistiche

Solo se ce lo consenti dal banner dei cookie usiamo Google Analytics 4 per sapere, in forma aggregata, quante persone visitano il sito e quali pagine consultano. Gli usi pubblicitari di Google sono disattivati. I dettagli sono nellaCookie Policy.

Perché usiamo i dati e su quale base

Rispondere alle tue richieste, inviarti la documentazione di un immobile, organizzare visite e valutazioni: è necessario per darti quanto chiedi prima di un eventuale incarico (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
Gestire il rapporto con te come cliente, acquirente, inquilino o proprietario, se ne nasce uno: esecuzione del contratto.
Conservare la prova del consenso e proteggere il sito da abusi: nostro legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).
Statistiche di visita: solo con il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), che puoi revocare quando vuoi.
Obblighi di legge, ad esempio contabili e fiscali.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per decisioni automatizzate o profilazione.

Dove finiscono i dati e chi li vede

Le richieste inviate dai moduli vengono registrate in RealPlat, il gestionale immobiliare che usiamo per seguire clienti, proprietari e immobili. Le vedono solo i collaboratori di Metropolis che se ne occupano. Quando ci affidi un immobile, RealPlat ti invia anche un'email di conferma.

Per far funzionare il sito ci appoggiamo a fornitori che trattano i dati per nostro conto:

Cloudflare, Inc.: hosting del sito, sicurezza e protezione anti-spam dei moduli (Turnstile).
Google LLC / Google Ireland Ltd: Google Analytics (solo con consenso), mappa sulla pagina Contatti, video YouTube, traduzione automatica (solo se scegli una lingua).
Meta Platforms: le anteprime dei nostri video Instagram mostrate in home sono caricate dai server di Instagram.
Fornitori informatici di RealPlat: server e archiviazione del gestionale.

Possiamo comunicare i dati anche a professionisti che coinvolgiamo su tua richiesta (ad esempio notai, banche o consulenti) o alle autorità, quando la legge lo impone.

Trasferimenti all'estero

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. Cloudflare e Google aderiscono al Data Privacy Framework Svizzera-USA e UE-USA, riconosciuto come garanzia adeguata. In mancanza, usiamo le clausole contrattuali standard approvate dalle autorità.

Per quanto tempo li conserviamo

Richieste dai moduli: per il tempo necessario a gestirle e, se nasce un rapporto, per tutta la sua durata. Poi solo quanto richiesto dalla legge (per i documenti contabili 10 anni, art. 958f CO).
Prova delle scelte sui cookie: 24 mesi, poi viene cancellata automaticamente.
Statistiche: secondo la conservazione impostata in Google Analytics.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

sapere se trattiamo tuoi dati e riceverne una copia;
correggerli se sono sbagliati o incompleti;
cancellarli o limitarne l'uso, salvo che la legge ci obblighi a conservarli;
opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse;
ricevere i dati che ci hai fornito in un formato leggibile da un computer;
revocare il consenso dato, senza conseguenze per quanto fatto prima della revoca.

Scrivi a info@metropolisimmobiliare.com: ti rispondiamo entro 30 giorni. Se pensi che non abbiamo rispettato i tuoi diritti puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, se vivi nell'Unione Europea, all'autorità di controllo del tuo Paese (in Italia il Garante per la protezione dei dati personali).

Sicurezza

Il sito usa solo connessioni cifrate (HTTPS). I moduli non inviano i dati direttamente al gestionale: passano dal nostro server, che controlla la richiesta e la inoltra con credenziali che il browser non vede.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il sito o la legge. La data dell'ultimo aggiornamento è in cima alla pagina.